Stornierungsbedingungen

 

1. Wie storniere ich eine Bestellung?

Alle Artikel außer Korrekturbrillen:

• Sie können Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung.
• Bestellungen können nach dem Versand nicht mehr storniert werden.

Korrekturbrillen:

• Wenn Sie Ihre Bestellung mehr als 24 Stunden nach der Bestellung stornieren oder Größe, Farbe, Material usw. ändern müssen, wird eine Bearbeitungsgebühr von 20 % des Artikelpreises erhoben.
• Bestellungen, die bereits versandt wurden, können nicht storniert werden.

 

2. Wie bearbeite ich eine Bestellung?

Wenn Sie Ihre Bestelldaten, wie z. B. die Lieferadresse oder Telefonnummer, ändern müssen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice.
Hier ist, was Sie tun können:

• Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail ( suosooffice@gmail.com) oder Live-Chat.
• Halten Sie Ihre Bestellnummer bereit, wenn Sie den Kundenservice kontaktieren.